Liên hệ

TTBD luôn mong muốn nhận được sự phản hồi, góp ý, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của người dùng. Để liên hệ với TTBD bạn có thể sử dụng một trong các phương thức sau:

Phương thức liên hệ với TTBD

Liên hệ qua email

Bạn có thể gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong vòng 24 giờ. Bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề, yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn, bao gồm tên, số điện thoại, email, nội dung và hình ảnh minh họa nếu có.

Qua số điện thoại

Bạn có thể gọi cho chúng tôi qua số điện thoại: 0987654321. Số điện thoại này hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày. Bạn sẽ được nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi, người sẽ lắng nghe và giải quyết vấn đề, yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Qua website chính thức

Bạn có thể truy cập vào website chính thức của chúng tôi: [fostersfunny.co.uk]. Tại đây, bạn có thể xem các thông tin, tin tức, lịch thi đấu, kết quả, bảng xếp hạng, video bàn thắng và trực tiếp các trận đấu bóng đá mà bạn quan tâm.

Bạn cũng có thể đăng ký, đăng nhập, đăng ký nhận bản tin, tham gia các cuộc thi, khảo sát, đánh giá hoặc liên hệ với chúng tôi qua mục “Liên hệ” trên website. Bạn chỉ cần điền vào mẫu liên hệ với các thông tin cần thiết, như tên, email, số điện thoại, tiêu đề và nội dung, sau đó nhấn nút “Gửi”. Chúng tôi sẽ nhận được thông báo và phản hồi cho bạn trong thời gian ngắn nhất.

Qua chat bot

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua chat bot trên website của chúng tôi. Chat bot là một hệ thống trả lời tự động, có thể giải đáp các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng website, cập nhật các thông tin mới nhất hoặc chuyển hướng bạn đến nhân viên chăm sóc khách hàng nếu cần. Bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng chat bot ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó nhập vào câu hỏi hoặc chọn một trong các tùy chọn có sẵn. Chat bot sẽ trả lời cho bạn một cách thân thiện và chính xác.

Qua địa chỉ doanh nghiệp

Bạn có thể đến trực tiếp địa chỉ doanh nghiệp của chúng tôi để gặp mặt và trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Địa chỉ của chúng tôi là: Số 123, đường ABC, quận XYZ, thành phố Makati, Philippines. Chúng tôi mở cửa từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ hai đến thứ sáu. Bạn nên hẹn trước qua email hoặc số điện thoại để chúng tôi có thể sắp xếp thời gian và không gian phù hợp cho bạn.

Trường hợp web trực tiếp bóng đá TTBD không phản hồi

Trong trường hợp bạn liên hệ với chúng tôi qua email, số điện thoại, website, chat bot hoặc địa chỉ doanh nghiệp mà không nhận được phản hồi trong thời gian quy định, bạn có thể có một trong các trường hợp sau:

• Bạn đã nhập sai địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ website hoặc địa chỉ doanh nghiệp của chúng tôi. Bạn nên kiểm tra lại các thông tin này và thử lại.
• Bạn đã gửi email, gọi điện, truy cập website, chat bot hoặc đến địa chỉ doanh nghiệp của chúng tôi vào thời gian ngoài giờ làm việc. Bạn nên chờ đến thời gian làm việc tiếp theo và thử lại.
• Bạn đã gặp phải sự cố kỹ thuật, như mất kết nối internet, lỗi hệ thống, lỗi trình duyệt, lỗi máy chủ hoặc lỗi khác. Bạn nên kiểm tra lại thiết bị, kết nối và cài đặt của bạn và thử lại.
• Chúng tôi đã gặp phải sự cố kỹ thuật, như quá tải lượng truy cập, lỗi hệ thống, lỗi máy chủ, lỗi bảo trì hoặc lỗi khác. Bạn nên kiên nhẫn và thử lại sau một khoảng thời gian ngắn.

Nếu bạn đã thử lại các phương thức liên hệ trên mà vẫn không nhận được phản hồi từ chúng tôi, bạn có thể gửi thư khiếu nại cho ban giám đốc của chúng tôi qua địa chỉ: ttbd@ttbd.com. Bạn nên ghi rõ vấn đề, yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn, cùng với các bằng chứng và thông tin liên lạc của bạn. Ban giám đốc sẽ xem xét và phản hồi cho bạn trong thời gian 7 ngày làm việc.

Giới thiệu về đội ngũ chăm sóc khách hàng của TTBD

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi là những người có kinh nghiệm, nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp. Họ được đào tạo về các kiến thức, kỹ năng và thái độ để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Họ luôn sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các vấn đề, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và hợp lý. Họ cũng luôn cập nhật các thông tin mới nhất về website, sản phẩm, dịch vụ và chính sách của chúng tôi để tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chính xác và đầy đủ.